Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares

Aviso de privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Responsable

Juan Carlos Balcazar Pacheco, quien opera Los Tocayos Arboledas en Av. Mariano Otero 5665, Arboledas, 45070 Zapopan, Jalisco, México, es responsable de este sitio y de los datos de los pedidos y eventos que recibe esa sucursal.

Las demás sucursales de Los Tocayos son franquicias de otros dueños: cada una es responsable de los pedidos que le envías.

Datos que tratamos

• Identificación y contacto: nombre y celular.
• Pedido: productos, sucursal, forma de entrega y de pago elegida, y comentarios.
• Entrega a domicilio: calle, número, interior, colonia, entre calles y referencias.
• Eventos: fecha, hora, lugar y detalles del servicio.
• Factura, solo si la pides: los datos fiscales que exige el SAT.

No pedimos datos sensibles ni números de tarjeta bancaria; evita escribirlos en los comentarios.

Lo que hace este sitio

Este sitio no guarda tus datos ni usa cookies. Tu pedido o solicitud de evento se arma en tu dispositivo y solo sale cuando tú lo envías por WhatsApp a la sucursal que elegiste.

Si autorizas tu ubicación, se usa solo en tu dispositivo para calcular la distancia y el mínimo de compra: no se envía ni se guarda. Las tipografías e íconos se cargan desde este mismo sitio. El servidor de hospedaje registra datos técnicos de cada visita, como la dirección IP y el navegador, para su operación y seguridad.

Finalidades

Necesarias (derivan del pedido que tú haces):

• Preparar, entregar y cobrar tu pedido o cotizar tu evento.
• Contactarte solo sobre el pedido en curso.
• Emitir tu factura cuando la pidas.

Con tu consentimiento:

• Conservar tu nombre, teléfono y domicilio en el directorio de clientes de la sucursal para agilizar tus siguientes pedidos.

Si no lo deseas, dínoslo al pedir o por correo; negarte no afecta tu pedido. No usamos tus datos para publicidad.

Con quién se comparten

No vendemos ni compartimos tus datos. Solo los tratan, por cuenta de la sucursal y con confidencialidad, su personal y repartidores mientras atienden tu pedido, los proveedores de hospedaje y correo, y las autoridades cuando una ley lo exija.

Otros servicios intervienen solo si tú los abres: WhatsApp, el mapa de Google Maps (se carga solo al pulsar «Ver el mapa»), Facebook, Instagram, Uber Eats, DiDi Food y Rappi. Cada uno trata tus datos conforme a su propio aviso.

Cuánto tiempo los guardamos

• Directorio de clientes: si pasa 1 año sin que hagas pedidos, tus datos se anonimizan.
• Ventas: se conservan sin tus datos personales durante el plazo que exigen las leyes fiscales y mercantiles.
• Respaldos: caducan por rotación.

Derechos ARCO

Para pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición, revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos, escribe a tocayos.tacos@gmail.com, dirigido a Juan Carlos Balcazar Pacheco. Tu solicitud debe incluir:

• tu nombre y un medio para responderte;
• un documento que acredite tu identidad o la de tu representante;
• la descripción de los datos y del derecho que quieres ejercer;
• algún dato que ayude a localizarlos, como el teléfono con el que pides.

Respondemos en un máximo de 20 días y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días siguientes; cada plazo puede ampliarse una vez por un periodo igual. El trámite es gratuito. Para pedidos de otra sucursal, dirígete a esa franquicia por su WhatsApp, que aparece en la página de cada sucursal.

Cambios a este aviso

Los cambios se publican en esta misma página con su fecha, y la versión vigente está disponible en la sucursal Arboledas.